PREGUNTAS SOBRE LAS FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE
Con uno de los proveedores de infraestructura en la nube más grandes del mundo, con todos los niveles de seguridad informática correspondiente. Puesto que estamos manejando información confidencial de pacientes es obligación para nosotros de usar una de las empresas más grandes al nivel mundial para el almacenamiento de su información.
Sí, el sistema isiClinic está diseñado para que varios médicos puedan utilizarlo. No hay límites de cantidad de médicos que pueden entrar al mismo tiempo al Software.
Sí,
el sistema isiClinic está diseñado para que el médico tenga acceso a varias
clínicas. No hay límites de cantidad de clínicas que puede manejar un solo
médico al mismo tiempo en el Software.
Esta
función es muy interesante, pero no depende del software, sino de la conexión
de su página web con el software isiClinic. Nuestro software cuenta con la
opción de vincularse su página web y por ende podemos ofrecerles la opción de
que sus pacientes puedan ver su agenda y programar su cita de una vez online.
El paciente no puede acceder a sus usuarios de la clínica y ver la agenda.
Dependiendo del formato de su página web, este servicio podrá tener un costo
adicional.
Sí,
isiClinic tiene un módulo de inventario. Significa que ustedes pueden ingresar
sus productos farmacéuticos u otros de su clínica, controlar sus existencias y
facturar los productos que automáticamente se deducen del inventario. Si
ustedes usan este inventario en su tratamiento del paciente tienen que realizar
una salida manual del producto de su inventario para que el inventario cuadra
con las existencias reales en su clínica.
No,
por el momento el software isiClinic no cuenta con un módulo hospitalario o de
encamamiento. Puesto que es un desarrollo muy complejo que incluye por ejemplo
un departamento de enfermeras, la administración de medicamentos, el control y
manejo alimenticio, órdenes de laboratorio ya conectados con un laboratorio,
órdenes de imágenes ya conectados con el departamento de imagenología entro
otros, no es parte de una primera versión. Aun así, queremos iniciar con este
desarrollo durante el año 2020 para que ustedes puedan manejar sus pacientes de
emergencia o cirugía.
El software isiClinic cuenta con más de 20 reportes predefinidos. Constantemente nuestros desarrolladores aumentan y mejoran la reportaría. Cualquier actualización de mejoras del sistema no tiene ningún costo para su clínica. Si usted desea un desarrollo personalizado para un reporte específico cobramos éste adicionalmente con un precio único. El costo por hora de desarrollo es de Q 450.00.
Por
el momento no apoya la factura electrónica. La siguiente versión que les
habilitamos ya va a tener la opción de usar factura electrónica o seguir con
las facturas de forma impresa.
Entre
las funcionalidades del software isiClinic podrá programar el seguimiento a sus
pacientes. En el Dashboard su asistente va a poder ver el listado de las
llamadas de seguimiento que debería realizar en el día u otras actividades. De
igual forma existe un reporte de seguimiento programado que puede ver/imprimir.
pREGUNTAS SOBRE EL USO DEL SOFTWARE
isiClinic es un software operativo para el manejo de su clínica. Maneja todo el proceso interno operativo de su clínica, significa lo siguiente:
-
Ingreso/Manejo del expediente médico del paciente.
-
Programación de citas al calendario del médico.
-
Ingreso de la historia médica (antecedentes médicos).
-
Ingreso del Motivo de consulta.
-
Ingreso del Diagnóstico a base de la codificación CIE-10 (opcional).
-
Ingreso de órdenes de laboratorio.
-
Ingreso del plan de tratamiento.
-
Ingreso de seguimiento al paciente.
-
Impresión de la receta médica.
-
Impresión de las facturas.
-
Integración de isiClinic a la POS del BAC.
-
Opción de pagos online.
-
Dashboard y reportaría.
-
Manejo/Control de inventario.
isiClinic está estructurado en 4 módulos:
-
Módulo de la administración y de médicos
-
Módulo de asistente
-
Módulo del inventario
-
Módulo de consultas
El módulo de la administración maneja la configuración del sistema. Se puede ingresar y configurar la información de los usuarios, el acceso de los usuarios a la información, los seguros con los cuales trabaja la clínica, la cantidad de clínicas, diagnósticos específicos (adicionales al CIE-10), los medicamentos que tiene la clínica, todo el portafolio de tratamientos con sus respetivos precios y las diferentes formas de pago que se aceptan.
El módulo de asistente cuenta con la agenda donde el/la asistente ingresa la cita para el/los médico(s). Maneja todo el proceso de la clínica: Ingreso de la historia médica (antecedentes médicos), ingreso del Motivo de consulta, ingreso del diagnóstico a base de la codificación CIE-10, ingreso de órdenes de laboratorio, ingreso del plan de tratamiento, ingreso de seguimiento al paciente, impresión de la receta médica y la impresión de las facturas. Adicional cuenta con la base de datos de los pacientes y el expediente médico de cada paciente.
En el módulo del inventario se pueden ingresar las diferentes presentaciones de los medicamentos, pueden categorizar sus productos farmacéuticos, pueden ingresar las diferentes marcas y los proveedores que les mandan los productos.
En el módulo de consultas
usted puede sacar reportes de su clínica.
isiClinic
es un Software operativo, pero aún no contable. Se puede facturar a través del
software y existe un cierre de caja, pero aún no es capaz de manejar cuentas
por pagar, no maneja estados de resultados y/o un flujo de caja. Se puede
conectar isiClinic a través de Webservices con un software contable de la
clínica, trasladar la información de la facturación a este software contable y
desde ahí manejar la contabilidad. La conexión tendrá un costo único adicional.
Nuestro
Software isiClinic es una aplicación web y se adapta a cada dispositivo que
ustedes quieran usar. Funciona en iOS como también en Android.
Aún
no tenemos desarrollado una aplicación. Por el momento es una aplicación web.
Lo estamos evaluando para un futuro desarrollo, aunque no es un limitante para
el usuario.
Contamos
con una alianza estratégica con el BAC CREDOMATIC y todos los sistemas de pago
que maneja el BAC están integrados a nuestro software isiClinic. Contamos con
una integración del software con un POS. El BAC no tendrá acceso en ningún
momento a sus datos médicos.
Sí,
se trata de una aplicación web que cuenta con el mismo funcionamiento en
cualquier navegador, aunque la mayor velocidad del sistema se logra con el
navegador de Google Chrome.
Para
mejorar la comunicación con sus pacientes a través de herramientas de
comunicación como WhatsApp o mensajes al celular existe la opción de mensajes
automáticos donde ustedes definen el contenido y se programa el envío a los
pacientes conforme ustedes lo necesitan. Esta opción en isiClinic aún no está
desarrollada, pero lo tenemos previsto para la siguiente versión. Cualquier
actualización del sistema no tiene ningún costo para ustedes.
PREGUNTAS DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
Sí,
isiClinic obligatoriamente requiere firmar un contrato de servicio con su
clínica que asegura que la información de sus pacientes es su información por
un lado y por otro lado es información confidencial. La protección de los datos
de sus pacientes está asegurada a través de este contrato en todos momentos.
En
caso de que ya no quisiera usar nuestro software le entregaremos su información
en formato de Excel .xlsx o en un formato csv. y ustedes pueden migrar su
información en otro software si lo desean. Este servicio no tendrá ningún costo
adicional.
Sí,
no hay un costo obligatorio. isiClinic es un software bastante amigable en el
uso y por ende usted puede aprender el software sin ningún problema en cuenta
propia. A base de nuestra experiencia hay mejores resultados cuando le apoyamos
con la implementación, sobre todo cuando es nuevo para el personal de la
clínica. Nos pueden consultar por más información.
Sí,
si usted desea alguna modificación o algún desarrollo específico para su
clínica tiene un costo único adicional. Hay un costo de desarrollo de Q 450.00
por hora. Siempre cuando usted tiene una necesidad específica le mandamos un
técnico que realiza un análisis de su necesidad, luego le mandamos una
propuesta comercial para el desarrollo y si usted la autorice, vamos a iniciar
con el desarrollo.
Sí,
el software isiClinic cumple con la codificación/norma internacional CIE-10.
Adicional tiene la función de ingresar diagnósticos aparte si usted lo desee.
Sí,
nuestro Software isiClinic ya no tiene botones de guardar la información. Cada
ingreso se guarda automáticamente. Si su computadora falla no le afecta a la
información guardada en las bases de datos, porque los servidores que contienen
la información son independientes de su computadora.
Contamos con un equipo técnico en Guatemala que está a su disposición. Si usted tiene algún problema técnico por favor llamar al 2290-8500. Dependiendo requerimientos fuera de Guatemala, favor de comunicarse al +502 2290-8500.
Si
usted elige la implementación completa no tienen ningún costo adicional, porque
en la implementación completa la migración de información ya está incluida. En
caso de que usted no elija una implementación o elija una implementación
básica, la migración de sus bases de datos tiene un costo de Q 450.00 por hora
usada por el desarrollador.